Refund policy
מדיניות החזרה והחזר מותג
Legacy by Noam Firuz
מדיניות החזרה אנו ב-Legacy by Noam Firuz שואפים לספק את המוצרים האיכותיים ביותר ואת חוויית הקנייה הטובה ביותר עבור לקוחותינו. אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהמוצר שרכשת, תוכל להחזיר אותו בהתאם לתנאים הבאים:
- תקופת החזרה: ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מתאריך קבלת המוצר.
- מצב המוצר: המוצר חייב להיות במצב חדש ולא משומש, עם האריזה המקורית וכל הפריטים הנלווים (אם ישנם).
- החזרות שאינן מתקבלות: מוצרים שנעשה בהם שימוש, נפגעו או הותאמו אישית לא יתקבלו להחזרה.
- דמי משלוח להחזרה: הלקוח אחראי על עלויות המשלוח בחזרה למחסן שלנו, אלא אם כן מדובר בפגם במוצר או טעות במשלוח.
תהליך החזרה
- ליצירת קשר בנוגע להחזרה, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת
עם פרטי ההזמנה ומידע על הסיבה להחזרה.legacy.bynoamfiruz@gmail.com
- אנו נחזיר לך את ההנחיות להחזרת המוצר לכתובת המחסן שלנו.
- לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נודיע לך אם בקשת ההחזרה שלך אושרה.
החזר כספי
- במידה וההחזרה מאושרת, נבצע החזר כספי תוך 7-10 ימי עסקים.
- ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בו השתמשת.
- דמי המשלוח הראשוניים לא יוחזרו, אלא אם כן מדובר בפגם במוצר או בטעות במשלוח.
החלפות במידה ותרצה להחליף את המוצר במוצר אחר, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו, ואנו נסייע לך בתהליך.